2021年01月13日，芳华护理院收到了一面来自我院入住老人施述礼爷爷子女送来的锦旗，锦旗上写着“不辞辛苦，护老如亲”。短短八个字，体现了老人家属对护理院工作的认可和鼓励。

施述礼老爷爷今年已95岁高龄，为了让老爷爷得到专业的照护，子女商量后将老人送到芳华护理院住养。入住后，在兰州工作的大儿子施耀明常常与父亲通视频电话，了解父亲在护理院的生活状况，通过视频及自己父亲和兄妹对护理院的赞赏，施耀明决定从兰州赶回来，制作锦旗赠与芳华护理院。大儿子施耀明表示：“我父亲今年95岁，他在这里生活了一个多月，工作人员细致周到、无微不至地关心照顾，我们兄弟姐妹7个，特别感谢你们对我父亲生活上无微不至的关怀，在此我代表全家向护理院领导及工作人员表示衷心的感谢！ ”

照顾施述礼老人的护理员激动地流下泪水：“感谢施述礼伯伯全家人，给予我们至高的荣誉，感动得我热泪盈眶，你们安心工作，你们的父母，也是我们的父母，我们用一颗爱心，耐心，责任心，做好我们的工作，感化每一位老人，愿每一位长者，健康快乐，幸福安康。”

对于护理院工作者来说，收到锦旗不仅是一种荣耀，也是也是对大家工作的认可与肯定，更是一种激励，今后工作中将更有动力，更有信心。芳华护理院所有员工也将坚守初心，芳华护理院院长孙维达表示：“得到入住长者子女们的肯定是我们最大的幸福！”